かんたんQ&A

サービス内容について

取り扱っている証明書の種類を教えてください

OV証明書(SR3.0)とEV証明書がございます。
各サービスの詳細については、以下をご確認ください。

期間固定の2年と自動更新の違いはなんですか?

どちらも契約期間は2年ですが、期間固定は途中解約ができません。
自動更新タイプは2年目の1週間前までに解約申請をいただけたら2年目の費用はかかりません。
期間固定は一括での請求となり、自動更新は1年ごとの請求となります。

お申し込みについて

お申し込みはWebからのみですか?

Webからのお申し込みのみとなります。
お申し込みの流れについて、詳しくは以下をご確認ください。

ドメイン使用確認のメールを受け取れるメールアドレスがありません。

whoisに登録されているメールアドレスの更新が必要となります。ドメイン管理会社へご依頼ください。
メール認証以外をご希望の際はお電話にてお問い合わせください。

入力項目のサーバータイプ、サーバーバージョンがわかりません。

参考情報となりますので、「その他」「数字やハイフン(1、-、など)を入力しお進みください。

必要書類はどこから印刷できますか?

申請完了後、その画面からサービス申込書の印刷ができます。
詳しくは以下をご確認ください。

登録担当者が長期不在のため、電話確認を別の担当者にかけてもらうことはできますか?

審査基準にて登録担当者様へのお電話確認が必須となります。
申請内容変更にて、担当者様をご変更ください。

クライアント証明書をインストール中に、STEP2で止まってしまい動きません

一部設定の変更が必要となります。
詳しくは以下をご確認ください。

現在利用中の証明書をマルチドメインに変更したい

契約期間中にドメイン追加はできないため、更新時にマルチドメインに変更してください。お急ぎの場合は別途シングルドメインでご申請ください。
詳しくは以下をご確認ください。

▲  このページのトップに戻る  ▲