かんたんQ&A

有効期限短縮の対応について 

証明書の有効期間が短くなるのはなぜですか

Apple社より、Appleが信頼するサーバー証明書の有効期限の最長を398日にする発表があったためです。
詳細については、以下をご確認ください。

2020年9月1日からWebサイトはどうなるのでしょうか

2020年9月1日以降に発行された、398日以上有効の証明書を入れていると、Webサイト上に警告が表示されます。

有効期限2年の証明書が発行できるのはいつまでですか

2020/8/17の18時までにご申請頂いたものは対応いたします。

既に利用している2年有効の証明書は、2020年9月1日以降どうなりますか

2020年8月31日以前に発行した証明書には影響はありません。

自動更新タイプは再発行無償でしたが今後はどうなりますか

2020/8/16以前の自動更新タイプご利用の場合は、引き続き再発行無償ですが、有効期限が変更になります。
詳細は、「既に持っている、自動更新タイプの証明書の再発行をした場合に有効期限はどうなりますか」を参照願います。
2020/8/17以降は、自動更新タイプはサービス提供終了となります。
なお、2020/9/1以降はSR3.0サービスの有効期限【6か月】or【12ヵ月】でも再発行は無償となります。

現在利用中の自動更新タイプを更新するときはどうなりますか

期間固定の【6か月】or【12ヵ月】にて更新いただけます。
【別サービスへ切り替えて申請】から【期間固定タイプ】を選択いただき、ご申請ください。自動で有効期限の引き継ぎをいたします。

SR3.0【24か月】、またはEV2.0【24か月】を利用しています。次回更新の際はどうなりますか

2020/8/17以降は、お申込みいただけません。更新申請から進んでいただき、有効期限【6か月】or【12ヵ月】(EV2.0は12か月)からご選択ください。

現在90日前から更新のお申込み・発行が可能ですが、今後はいつからとなりますか

お申込み可能日に変更はありませんが電話確認と発行日は30日前からとなります。

更新申し込み可能日/ドメイン審査:90日前~  電話確認/発行日:30日前~

2020/8/31までに発行された、期間固定2年の証明書を、2020/9/1以降に再発行したい場合はどうなりますか

再発行可能期間(発行から25日以内)にご申請頂いた場合、再発行は可能ですが、再発行の証明書有効期間は、再発行日から最長398日となります。
また、上記に伴うご返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

既に持っている、自動更新タイプの証明書の再発行をした場合に有効期限はどうなりますか

最長398日までしか発行できないため、証明書の残有効期限がそれを越える場合は自動更新日までの期限に短縮し発行します。
自動更新日以降は更新申請が必要となります。費用に変更はありません。

イメージ図

新サービス「まとめ割」について

まとめ割とはなんですか

2年分のクーポン(1年証明書×2枚)を事前に一括購入いただけます。
通常1枚55,000円(税別)となるところを、2枚104,500円(税別)にてご提供いたします。
それぞれのクーポンの有効期間は2年になります。

2年割のクーポンは次の更新申請のみに利用可能でしょうか。別のコモンネームにも利用可能でしょうか

クーポン有効期限内であれば、全てのご申請にもご利用いただけます。なお、同一サービス(SR3.0、EV2.0)でのみご利用可能ですのでご注意ください。

サービス内容について

取り扱っている証明書の種類を教えてください

OV証明書(SR3.0)とEV証明書がございます。
各サービスの詳細については、以下をご確認ください。

お申し込みについて

お申し込みはWebからのみですか

Webからのお申し込みのみとなります。
お申し込みの流れについて、詳しくは以下をご確認ください。

ドメイン使用確認のメールを受け取れるメールアドレスがありません

whoisに登録されているメールアドレスの更新が必要となります。ドメイン管理会社へご依頼ください。
メール認証以外をご希望の際はお電話にてお問い合わせください。

入力項目のサーバータイプ、サーバーバージョンがわかりません

参考情報となりますので、「その他」「数字やハイフン(1、-、など)を入力しお進みください。

必要書類はどこから印刷できますか

申請完了後、その画面からサービス申込書の印刷ができます。
詳しくは以下をご確認ください。

登録担当者が長期不在のため、電話確認を別の担当者にかけてもらうことはできますか

審査基準にて登録担当者様へのお電話確認が必須となります。
申請内容変更にて、担当者様をご変更ください。

クライアント証明書をインストール中に、STEP2で止まってしまい動きません

一部設定の変更が必要となります。
詳しくは以下をご確認ください。

現在利用中の証明書をマルチドメインに変更したい

契約期間中にドメイン追加はできないため、更新時にマルチドメインに変更してください。お急ぎの場合は別途シングルドメインでご申請ください。
詳しくは以下をご確認ください。

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