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運用・監視対処サービス

サーバー運用サービス

サービス

24時間365日の運用サービスをご提供いたします。
お客様サーバーの運用もセコムにおまかせください!

これまでの経験に基づくノウハウを活かし、お客様システムの安定稼動と手間のかかる運用をご支援すべく24時間365日のサービスをご提供いたします。
オペレーターを24時間配置しており、お客様の情報システム部門の機能を果たすことも可能で、システム復旧・アクセス権管理・設定変更等のオペレーションを承ることも可能です。

サーバー運用サービス
 

特長

  • サーバー機器の保守対応

    サーバー機器の保守対応が必要になった場合、ご担当者様に代わり専任スタッフが保守コール、入館調整、入館申請、該当機器が設置されているラックまでのエスコート対応を行うため、ご担当者様がデータセンターへ入館されることなく保守対応を実施することによる大幅な業務の効率化を実現します。

  • システム恒常業務を代行

    お客様自身で行っていたシステム恒常業務をデータセンター専任スタッフが代行することで、お客様の負担を軽減し、業務効率化することが可能です。

  • レポート提出

    日々の入退管理記録、ラック解施錠記録をレポートとして提出することで、お客様の情報セキュリティ管理の品質を維持向上することが可能となります。

 
 
標準機能

標準メニュー

  • 障害対応サービス
    • 電源OFF/ON
    • LED目視確認
    • ケーブル差替
    • 保守コール代行
  • 作業支援サービス
    • テープ交換(日次、週次、月次)
    • 定期LED目視巡回(日次、週次、月次)
  • レポートサービス
    • 月次レポート作成(入退館履歴、ラック解錠記録、お問合せ対応履歴)

オプションサービス

  • コマンドオペレーション
  • 荷物保管
  • データ消去
 
サービス

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