BPO（業務代行サービス）
24時間365日の体制で、夜間や休日の重要事項受付など多様な業務を代行します。お客様のシステム運用をトータルサポートし、安全・安心な環境をお届けします。
BPO（業務代行サービス） サービス一覧
BPO（業務代行サービス） サービスの特長
24時間365日の安心体制
深夜・休日を問わず、専門スタッフが常時対応。初動対応、電話受付、監視、ITサポートなど幅広い業務を代行し、いつでも安定したサービスを提供します。
業務効率化とリソース最適化
煩雑で専門性の高い業務をアウトソーシングすることで、社内の負担を軽減。人的リソースの最適配置と業務の効率化を実現します。
迅速・正確な対応と高い信頼性
事前に取り決めたマニュアルやフローに基づき、専門オペレーターが迅速・正確に対応。情報共有の徹底と適切な対応で、企業の信頼性維持にも貢献します。
セコムトラストシステムズが選ばれる理由
24時間365日の体制で安心サポート
専門スタッフが常時対応・監視し、夜間や休日も重要事項を迅速に対応。いつでも安定したサービスを提供します。
多彩な業務代行と柔軟な対応力
初動対応から電話代行、システム監視、ITコールデスクまで幅広いサービスを提供。お客様のニーズに合わせた最適なソリューションを提案します。
こんなお悩みはありませんか？
CASE
01
経営幹部や関係部署に正確な情報が届かない、誰が対応しているか不明確
初動オペレーションサービスで重要事案の迅速かつ正確な初動対応を実現します。
CASE
02
休日や夜間の電話応対で社員の出勤が必要
あんしん電話当番サービスが24時間365日電話受付を代行。社員の負担を軽減します。
CASE
03
24時間365日のシステム監視体制の確立が負担になっている
専門スタッフが常時監視する監視オペレーションで、異常検知から迅速な対応までトータルサポートします。
CASE
04
IT関連の問い合わせ対応が追いつかず、英語対応できるオペレーターもいない
「セコムあんしんITコールデスク」が専門オペレーターによる24時間365日の対応と英語サポートを提供。問い合わせへの対応も向上します。