システムオペレーション
24時間365日の体制を活かし、休日・夜間の重要事項受付等、様々な業務代行サービスを提供します。
サービス
このようなお悩みはございませんか？
- 経営幹部に正確な情報が上がってこない
- 誰が対応者か明確でない
- 情報共有ができていない
- 休日の電話応対のためだけに、社員を出勤させている
- よくある質問は代行窓口で完結させたい
- 夜間・休日の電話に出られず、機会を逃している
- 外出時も留守電ではなく、窓口で対応したい
- 営業時間外の電話を当番制にしておりしっかり休めない
- 監視要員、専門スタッフの確保が出来ない
- ウイルスに感染後、具体的にどうしたらいいか分からない
- 現地（各拠点、各部署）に対応できる担当者がいない
- 問題が発生したり、困ったときに相談できる担当者や組織が無い
- 24時間365日の運用体制が確立できない
- 異常検知時の緊急連絡と的確な対処ができない
- ハウジング・ホスティング、リモート監視に対応したい
- 24時間365日対応のITコールデスクを導入したい
- お問い合わせ内容を蓄積し、品質向上に活用したい
- 英語対応できるオペレーターがいない
- 専門のITオペレーターが不足している
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