• お客様のネットワーク環境に合わせてファイアウォール機器を設定！
• ファイアウォールは事前設定されたものを設置・結線するだけ。
• パッチ適用やバージョンアップにも随時対応！

サービスイメージ

お客様サイトに導入したファイアウォールを、インターネット経由で２４時間３６５日稼働監視します。そして、万一異常や障害があった場合には状況を診断し、すみやかにお客様のご担当者様へ速報・連絡いたします。また、日次・月次のトラフィックレポートも合わせて提供いたします。

特長

ファイアウォールは事前設定されたものを設置・結線するだけ

お客様にご購入いただいたファイアウォール機器へ構築を行い、設置拠点へ送付いたします。また、弊社の作業員が設置先にて設置・結線作業を実施いたします。

※運用・監視用に固定グローバルIPアドレスを1つご用意いただきます。

※閉域網のようなインターネットとのアクセスが制限される内部セグメント等への設置はできません。

24時間365日体制での稼働監視

稼働監視は24時間365日体制で行われ、障害などが発生した場合にはあらかじめご指定いただいた運用連絡先に、メールまたは電話にてご連絡いたします。

常に最適なシステム状態を維持

システムの状態を最適に維持するために、修正パッチの適用やソフトウェアのバージョンアップを適時行います。修正パッチやソフトウェアの改訂版は事前に評価した上で、安全性や性能向上に対する効果を確認。その後、お客様サイトに設置されたファイアウォール機器へリモートでインストールいたします。あらかじめバージョンアップ適用済みの機器を送付し、機器交換を実施することで安全にシステム状態を維持することが可能です。

障害発生時の一次切り分け

システム障害時は原因の切り分け作業をサポートいたします。障害の切り分けにより保守対応が必要な場合、保守契約内容にしたがって保守コール（保守ベンダーへの調査・交換依頼）を実施します。保守対応後は、設定情報を復元します。

※即時復旧が必須な環境の場合には、ホットスタンバイ（冗長化）オプション等をご用意しておりますので、別途ご相談ください。

日次・月次のトラフィックレポートをWebにて提供

ファイアウォール機器で取得されるトラフィックデータは、安全かつ自動的に監視センターへ送信され、日次・月次で集計・編集し、Webにてご提供いたします。このレポートは所定のID、パスワード認証によるアクセス制限を設けていますので安全に参照することができ、月次レポートは3か月間、日次レポートは1か月間参照することが可能です。

オプション

• ホットスタンバイ（アクティブ/スタンバイ）
• UTMオプション
• 拠点間VPN
• インターネットVPN接続
• ポリシー作成支援