システムオペレーション

System Operation

あんしん電話当番サービス

あんしん電話当番サービス イメージ あんしん電話当番サービス イメージ

こんなお悩みありませんか?

  • 外出時は電話を留守電にしている
  • 夜間・休日の電話に出られず、機会を逃している
  • 営業時間外の電話を当番制にしておりしっかり休めない
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安全・安心を提供するセコム
電話対応を熟知したTMJにお任せください

あんしん電話当番サービスの特長

「あんしん電話当番サービス」は、お客様の営業時間外や外出時など、お客様の電話をセコムが電話受付ならびに電話対応を行うサービスです。

  • ご要望に合わせて24時間・365日、希望の時間帯で電話受付けを代行。
  • よくあるご質問を代行窓口で完結する事で、貴社負荷を軽減。
  • お客様からのご連絡は随時、メールで連携。外出時の不安も解消。お客様との接点を最大化。
  • 月1件からのご連絡でもご利用いただけます。
  • ※対応時間は複数コースを準備しております。貴社のご状況に合わせて選択いただけます。

安全・安心を提供するセコム
電話対応を熟知したTMJ
お任せください

電話代行サービス オペレーター TMJ コンタクトセンターアワード2018 ヘルプデスク/アウトソーシング部門最優秀賞 国際QCサークル大会2017銀賞 TMJ コンタクトセンターアワード2018 ヘルプデスク/アウトソーシング部門最優秀賞 TMJ 国際QCサークル大会2017銀賞

あんしん電話当番サービスの基本サービス

  • 名乗り

    セコム電話代行窓口
    いただいたお電話に『セコム電話代行窓口です。』として、受付けいたします
  • 随時連絡

    メール(4アドレスまで)
    いただいたお電話にあわせて、随時登録いただいた貴社アドレスに報告いたします
  • 対応範囲

    基本対応
    用件をお伺いし、情報をヒヤリングします。(※ヒヤリングした内容をそのままご報告いたします)
    よくあるご質問5つまで

    事前にいただいたよくあるご質問と回答を5つまで、代行窓口でお答えすることが可能です

    • Q1:注文した商品は、いつ届きますか。
      A1:受付日より1週間ほどでお届けできます。
    • Q2:書類の送付先を、教えてください。
      A2:送り先は、〒160-0000 東京都〇〇区・・・になります。

貴社のご要望に合わせて、曜日・時間をお選びいただけます

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