あんしん電話当番サービス

こんなお悩みありませんか？

• 外出時は電話を留守電にしている
• 夜間・休日の電話に出られず、機会を逃している
• 営業時間外の電話を当番制にしておりしっかり休めない

安全・安心を提供するセコムと
電話対応を熟知したTMJにお任せください

あんしん電話当番サービスの基本サービス

• 名乗り

  セコムの窓口にご連絡いただくと、機械音声でお客様指定名称のガイダンスが流れ、受付けいたします。
  なお、オプションサービスではオペレーターの肉声で、お客様指定の名乗りを提供することも可能です。

• 随時連絡

  メール（4アドレスまで）

  いただいたお電話にあわせて、随時登録いただいた貴社アドレスに報告いたします

• 対応範囲

  基本対応

  用件をお伺いし、情報をヒヤリングします。（※ヒヤリングした内容をそのままご報告いたします）

  よくあるご質問5つまで

  事前にいただいたよくあるご質問と回答を5つまで、代行窓口でお答えすることが可能です

  例

  • Q1：注文した商品は、いつ届きますか。
    A1：受付日より1週間ほどでお届けできます。
  • Q2：書類の送付先を、教えてください。
    A2：送り先は、〒160-0000 東京都〇〇区・・・になります。

貴社のご要望に合わせて、曜日・時間をお選びいただけます

関連サービス

セコムあんしんITコールデスク

ご利用様からのお問い合わせに対する受付窓口をお客様に代わり24 時間365 日ご要望に合わせた受け付け窓口を提供

• 初動オペレーションサービス

  突然飛び込む重要事案を、セコムが24時間365日体制で受付け、状況を把握、経営幹部などに迅速・確実に連絡

• セコム緊急連絡網サービス

  電子メールで簡単に一斉連絡ができ、応答結果を集計画面で確認できる緊急連絡網サービスです。

セコム安否確認サービス

地震などの災害発生時の初動を専門スタッフが支援、 業務再開に向けた安否確認や被災情報を迅速に収集・共有化ができます