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ホスティングサービスに関する
よくあるご質問(FAQ)

ホスティングサービスに関するご質問はこちら

セコムマネージドクラウド LX2
サーバホスティング LX
セコムあんしんビジネスホスティング(共用型)
セコムマネージドクラウド HW2

Q SDCサービスにて提供しているNTPサーバ/DNSサーバ(リゾルバ)の 利用する為の条件を教えてください。

A SDCサービスをご契約されており、か...
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セコムマネージドクラウド LX2
サーバホスティング LX
セコムあんしんビジネスホスティング(共用型)
セコムマネージドクラウド HW2

Q SDCサービスにて提供しているNTPサーバを利用しておりますが、 上位のNTPサーバ(Stratum 1)はどのサーバを参照していますか。

A 弊社センターにGPS受信タイムサーバ...
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セコムマネージドクラウド LX2
サーバホスティング LX

Q Teratermなどのソフトを使用してLXサーバにSSH接続は可能でしょうか。

A 可能です。
ただし、SSHオプション(...
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セコムマネージドクラウド LX2
サーバホスティング LX

Q メールアカウントロックの仕組みについて教えてください。

A 弊社のホスティングサーバにて稼働...
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セコムマネージドクラウド LX2
サーバホスティング LX
セコムあんしんビジネスホスティング(共用型)

Q メールソフト上で誤ってメールを削除してしまいました。 サーバ上にメールが残っていたら復旧したいのですが可能でしょうか。

A ご使用のメールソフトにて、メール...
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セコムマネージドクラウド LX2
サーバホスティング LX

Q システム管理画面にログインするためのアカウント情報を紛失してしまったため、 再送を希望したい場合どうすればよいでしょうか。

A 弊社サービスデスクまでお問い合わ...
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セコムマネージドクラウド LX2
サーバホスティング LX
セコムあんしんビジネスホスティング(共用型)

Q サーバのリソース使用状況を確認することはできるのでしょうか。

A システム管理画面の「パフォーマン...
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サーバホスティング LX

Q データベース(MySQL、MariaDB、PostgreSQL)の管理画面に アクセスしたいのですがURLが分かりません。

A サーバのお引渡し時にお送りしてい...
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サーバホスティング LX

Q インストールされているミドルウェアのバージョンを教えてください。

A 下記ページにサーバの仕様を記載し...
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Q セコムパスポートfor Web SR3.0 の中間CA証明書のインストール方法を教えてください。

A 以下2つの手順の実施ください。
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Q サーバに対する通信を接続元IPアドレスやサービスプロトコルを もとに制限することはできますか。

A 標準提供しておりますファイアウォ...
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Q 添付ファイルがあるメールを送受信したところ失敗しました。 失敗した理由として考えられる原因を教えてください。

A メールの添付ファイルが弊社ウイル...
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Q 本日メールアカウントの設定変更を行っていたところ 「メールアカウントロック検知」という件名のメールが届きました。 対処方法を教えてください。

A アカウントロック後、10分以上経過し...
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セコムあんしんビジネスホスティング(共用型)

Q 受信メールがスパム判定されている理由は何でしょうか。

A スパムメール対策のロジックは、内...
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Q サーバにWordPress等のCMSをインストールすることは可能でしょうか。

A 可能です。ただし、以下の点にご注...
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Q サブドメイン作成までの期間、費用などを教えてください。

A サブドメインの作成に関しましては...
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セコムあんしんビジネスホスティング(共用型)

Q 脆弱性パッチ適用の運用方針について教えてください。

A 定期的に脆弱性のパッチ適用を行っ...
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セコムあんしんビジネスホスティング(共用型)

Q メールへ添付するファイルの最大サイズはいくつですか。

A 約25MBまでの添付が可能となります。
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Q バーチャルホスト(ドメイン)の利用可能数はいくつですか。

A 5つまでは無償で利用可能となります...
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セコムマネージドクラウド HW2

Q DNSサービスについてSPFレコードは登録可能ですか。

A 弊社にてドメイン管理(ゾーン情報)を...
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Q TLS通信はどのバージョンが利用可能ですか。

A LXのバージョンにより標準の設定仕様...
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Q DNSサービスでDKIMレコードを登録可能ですか。

A 可能です。...
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Q LXでDKIMの署名は可能ですか。
可能です。

A ご利用にはメールウイル...
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Q DKIMで受信メールの認証は可能ですか。

A 受信時の認証には対応しておりませ...
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Q DKIMを利用したい場合、契約から利用可能になるまでのリードタイムはどの程度になりますか。

A LXのバージョンにより異なります。L...
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