ご契約のお客様向け
よくある質問
- 引越しをするのですが、どうしたら良いですか？
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対象拠点、移転時期、移転先情報等をヒアリングさせていただきますので、ご連絡ください。
- 回線をひきたいです。どのくらいかかりますか？
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ＮＴＴフレッツ光回線の場合、回線開通までに東日本で約2か月以上、西日本で約2.5か月以上必要となります。
ＮＴＴフレッツ光回線以外の場合は、回線開通までに約3か月以上必要となります。
お早目にご連絡ください。
- 拠点の閉鎖をするのですが、いつまでにお知らせしたら良いですか？
- 原則 2か月前までの申告が必要となります。
- ビルの計画停電、法定点検で監視停止をお願いするのですが、どうしたら良いですか？
- 対象拠点、監視停止時期等をご連絡ください。