クラウドサービスに関するよくあるご質問（FAQ）

セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）
セコムマネージドクラウド HW2

QSDCサービスにて提供しているNTPサーバ/DNSサーバ(リゾルバ)の 利用する為の条件を教えてください。

A SDCサービスをご契約されており、か...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）
セコムマネージドクラウド HW2

QSDCサービスにて提供しているNTPサーバを利用しておりますが、 上位のNTPサーバ(Stratum 1)はどのサーバを参照していますか。

A 弊社センターにGPS受信タイムサーバ...
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セコムマネージドクラウド LX2

QTeratermなどのソフトを使用してLXサーバにSSH接続は可能でしょうか。

A 可能です。
ただし、SSHオプション（...
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セコムマネージドクラウド LX2

Qメールアカウントロックの仕組みについて教えてください。

A 弊社のホスティングサーバにて稼働...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）

Qメールソフト上で誤ってメールを削除してしまいました。 サーバ上にメールが残っていたら復旧したいのですが可能でしょうか。

A ご使用のメールソフトにて、メール...
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セコムマネージドクラウド LX2

Qシステム管理画面にログインするためのアカウント情報を紛失してしまったため、 再送を希望したい場合どうすればよいでしょうか。

A 弊社サービスデスクまでお問い合わ...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）

Qサーバのリソース使用状況を確認することはできるのでしょうか。

A システム管理画面の「パフォーマン...
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セコムマネージドクラウド LX2

Qデータベース（MySQL、MariaDB、PostgreSQL）の管理画面に アクセスしたいのですがURLが分かりません。

A サーバのお引渡し時にお送りしてい...
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セコムマネージドクラウド LX2

Qインストールされているミドルウェアのバージョンを教えてください。

A 下記ページにサーバの仕様を記載し...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）

Qセコムパスポートfor Web SR3.0 の中間CA証明書のインストール方法を教えてください。

A 以下2つの手順の実施ください。

1....
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セコムマネージドクラウド LX2

Qサーバに対する通信を接続元IPアドレスやサービスプロトコルを もとに制限することはできますか。

A 標準提供しておりますファイアウォ...
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セコムマネージドクラウド LX2

Q添付ファイルがあるメールを送受信したところ失敗しました。 失敗した理由として考えられる原因を教えてください。

A メールの添付ファイルが弊社ウイル...
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セコムマネージドクラウド LX2

Q本日メールアカウントの設定変更を行っていたところ 「メールアカウントロック検知」という件名のメールが届きました。 対処方法を教えてください。

A アカウントロック後、10分以上経過し...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）

Q受信メールがスパム判定されている理由は何でしょうか。

A スパムメール対策のロジックは、内...
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セコムマネージドクラウド LX2

QサーバにWordPress等のCMSをインストールすることは可能でしょうか。

A 可能です。ただし、以下の点にご注...
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セコムマネージドクラウド LX2

Qサブドメイン作成までの期間、費用などを教えてください。

A サブドメインの作成に関しましては...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）

Q脆弱性パッチ適用の運用方針について教えてください。

A 定期的に脆弱性のパッチ適用を行っ...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）

Qメールへ添付するファイルの最大サイズはいくつですか。

A 約25MBまでの添付が可能となります。
...
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セコムマネージドクラウド LX2

Qバーチャルホスト(ドメイン)の利用可能数はいくつですか。

A 5つまでは無償で利用可能となります...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）
セコムマネージドクラウド HW2

QDNSサービスについてSPFレコードは登録可能ですか。

A 弊社にてドメイン管理(ゾーン情報)を...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）

QTLS通信はどのバージョンが利用可能ですか。

A LXのバージョンにより標準の設定仕様...
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セコムマネージドクラウド LX2
セコムあんしんビジネスホスティング（共用型）
セコムマネージドクラウド HW2

QDNSサービスでDKIMレコードを登録可能ですか。

A 可能です。...
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セコムマネージドクラウド LX2

QLXでDKIMの署名は可能ですか。

A 可能です。 ご利用にはメールウイル...
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セコムマネージドクラウド LX2

QDKIMで受信メールの認証は可能ですか。

A 受信時の認証には対応しておりませ...
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セコムマネージドクラウド LX2

QDKIMを利用したい場合、契約から利用可能になるまでのリードタイムはどの程度になりますか。

A LXのバージョンにより異なります。 L...
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