当社では、世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター」を構築し、お客様に安全で安心なITインフラを提供しています。

お客様のIT環境を見守り、緊急時には迅速に対応し、高い安全と安心を提供するため、セキュリティ対策のプロフェッショナルが24時間365日体制でネットワーク監視を行い、ネットワーク上の脅威や接続・稼働状況、負荷状況を監視・報告を行っています。
さらに、お客様からの様々なお問合せに対して正確で迅速な対応を行います。

情報システムは人が介在することでITサービスとして提供され、機能的にも品質的にもサービスレベルの拡大が図られます。ITサービスマネージャーには、日々発生する障害を精査し、然るべき場所に然るべき提案を行うマネジメント力が必要となります。セコムのITサービスは、ITサービスマネージャーの力により持続的且つ安定的なサービス提供が実現しています。

【具体的には】

• ヘルプデスク業務
  お客様からの様々なお問い合わせについて正確に迅速に対応する。
• システム・ネットワーク監視、維持管理業務
  サーバ・ネットワークの稼働状況を把握し、定期的なシステム診断を行い評価・レポートを提出等、システムの維持管理を行う。