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お客様の情報システムを守る最前線部隊!

業務サービス本部 セコムあんしん情報センター
2016年入社 電気電子情報通信工学科卒
2017年入社 情報科学科卒

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Q セコムあんしん情報センターとはどういう部署ですか。

A セコムトラストシステムズは、世界最高水準のセキュリティを誇るセコムのデータセンター「セキュアデータセンター Ⓡ」を構築し、お客様 に安全で安心なITインフラを提供しています。
私たちが所属する「セコムあんしん情報センター」では、お客様のIT環境を見守り、緊急時には迅速に対応しています。そして、高い安全と安心を提供するため、24時間365日体制でネットワーク上の脅威を監視し、接続状況や稼働状況などの報告を行っています。また、災害発生時には災害情報を迅速にお客様にお伝えするなど、防災拠点としての役割も担っています。

Q 現在の仕事内容を教えてください。

A 主にデータセンターにあるサーバーを監視し、異常を検知した際に担当部署やお客様に即時で連絡をする役割を担っています。

A セコムあんしん情報センター のスケジューラー業務を担当しています。
セコムグループ約50,000人の日々の業務プロセスを支える社内ポータルサイトや事務システムを運用するために必要な処理の登録・変更・削除をメインに実施しています。また、新規運用案件などの調整も行っています。
現在は、新しく実装される統合監視ツールの導入も担当しています。

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Q セコムあんしん情報センターで仕事をする上で心がけていることを教えてください。

A お客様やサービスに影響を与えてしまわないように、常に緊張感を持ち、お客様目線で接することを意識して日々業務を行っています。
また、チームとして対応している部署なので皆が何をしているか、自分は何をすべきかを考えるようにしています。

Q 仕事で、一番つらかったこと、一番嬉しかったこと、また、やりがいを感じたことを教えてください。

A どうしても業務がひっ迫して、忙しくなる時はあります。そういう時に自分自身が全力でしっかり業務を行うことで、チームに貢献できた時は、自分の成長を感じることができるとともにやりがいを感じます。
また反対に対応するのに時間がかかってしまった時は自分の力の足りなさを感じ、もどかしく感じます。

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A 嬉しかったことは数えきれないほどあります。一つあげるとしたら、システム障害が発生したときの対応です。早期復旧させることができた際にお客様から「ありがとう」というお言葉をいただいたとき、とても嬉しかったです。

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