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「初動オペレーションサービス」は、社内や関係先から突然飛び込む重要事案を、セコムの専門スタッフが深夜・休日を問わず２４時間３６５日受け付け、事態を正確に把握するとともに、お客様と取り決めた経営幹部や関係部署をはじめとした責任者へ速やかに連絡し、円滑な初動対応を支援します。
また、「セコム緊急連絡網サービス」との連携により、携帯電話やパソコンから社内への一斉連絡や関係部署への指示連絡ができるので、情報共有の徹底が図れます。連絡先からの応答結果は自動集計され、管理画面からリアルタイムで確認ができます。
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重要事案発生の受付
事故や災害、個人情報流失などの重要事案発生に対して、24時間365日、専門スタッフが電話およびメールで受付・対応します。
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緊急連絡対応
電話またはメールで受付た重要事案を、お客様と取り決めた対応マニュアルに基づき、経営幹部をはじめとした関係者への緊急連絡を実施します。
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重要事案対処マニュアル作成支援
重要事案発生時の対応を的確に行うために「初動マニュアル」作成を支援します。
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サービス利用料金は個別にお見積りさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
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〔関連サービス〕
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緊急事態サポートサービス |
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ウイルスや不正アクセスの被害を受けた企業にセキュリティのプロが駆けつけ、初動対応と復旧支援を行います。
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オンサイトテクニカルサービス |
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お客様の既存のシステム運用体制に組み込んで、迅速且つ確実なオンサイトサービスを提供致します。
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セコム緊急連絡網サービス |
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電子メールで簡単に一斉連絡ができ、応答結果を集計画面で確認できる緊急連絡網サービスです。
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セコム安否確認サービス |
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地震などの災害発生時の初動を専門スタッフが支援、業務再開に向けた安否確認や災害情報を迅速に収集・共有化できます。
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