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クレームや交通事故など緊急事案(インシデント)は、突然発生します。この時、必要に応じて経営トップを始め、危機担当役員および実務担当者に如何に速く正確な報告を上げ、適切な初動をスタートするかが、早期解決のキーポイントです。 「初動オペレーションサービス」は、24時間365日、インシデントをセコムトラストシステムズで受付け、お客様の経営トップを始め、事前に取り決めたご担当者にメールまたは電話で直ちに報告し、確実に初動対応が実行できるよう、対応の進捗や対応完了までをサポートするサービスです。
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