SECOMセコムトラストシステムズ株式会社
Services-サービス案内
大規模災害対策(BCP)
セコム初動支援サービス
セコム安否確認サービス
セコム非常呼集サービス 
セコム緊急地震速報サービス
セコム災害情報サービス
リアルタイム災害情報サービス
MCA無線・衛星携帯電話
データセンター
ハウジング/コロケーションサービス
ホスティングサービス
運用・監視サービス
マネージド/セキュリティサービス
回線接続サービス
遠隔バックアップサービス
セコムクラウド(機能レンタル)
セコムITセキュアパック
セコムあんしんエコ文書サービス
勤怠・給与サービス
情報セキュリティ
セコム・サイバー攻撃対策サービス
プレミアムネットサービス
セキュリティ診断サービス
認証サービス
監視サービス
情報漏洩対策サービス
セコムプロフェッショナルサポート
セコムサイバー道場
ネットワーク
システムオペレーション
コンサルティング
システム開発


プロフェッショナルサポート
セコムプロフェッショナルサポート 〜オンサイトテクニカルサービス〜

オンサイトテクニカルサービスのお問い合わせ

知りたい項目をクリックしてください
01運用イメージ(導入事例)02サービス詳細(導入事例)

ビジネスのグローバル化が進む中、基幹システムなど重要データを取扱うシステムは、 24時間365日の常時安定稼動が求められています。しかし、システムの安定稼動には、常時監視やトラブル時の復旧作業など、運用管理者への負荷は増大する一方です。
「オンサイトテクニカルサービス」は、お客様の既存の運用体制に組み込み、システム運用のプロがシステムの安定稼動と24時間365日常時監視を行うとともに、トラブル発生に際しては、オンサイト対応もいたします。サーバ監視とシステムの安定稼動運用に必要な作業をアウトソーシングにて提供するサービスです。


サーバ監視・運用業務を専門チームがフルタイムでサポート
リモート復旧が難しいと判断した際、オンサイトにより早期復旧を実施
システム稼動監視、データベース監視、アプリケーション監視などのきめ細かな監視と障害の一次切り分けを実施
システム構成、障害履歴、保守会社などの運用管理を提供
システムバックアップ作業、パッチ適用作業、システム構成変更作業の実施
ユーザからの問合せ窓口の提供



01運用イメージ(導入事例)

オンサイトテクニカルサービス




Page Top
02サービス詳細(導入事例)
24時間365日フルタイムサポート
監視要員を24時間 365日配置し、統合監視システムを用いて、運用状況の一元監視を行います。
障害発生時には迅速な対応支援を行い、障害の早期回復をめざし、システムの安定稼働と信頼性を確保します。

障害検知から障害対応がクローズするまでの進捗管理実施
障害発生時はお客様への通知を持って完了ではなく、障害対応が完了する迄の進捗管理を行い、障害の早期回復及び障害の再発を防ぎます。
障害発生時の通知は、電話で連絡します。

監視対象サーバの監視エージェントレス
監視対象の機器にエージェントを導入しない為、短時間で導入が可能です。
アップグレード、設定変更が監視対象側では不要となります。
監視エージェント自体の負荷、不具合による監視対象システムに影響を与えません。




Page Top

〔関連サービス〕

緊急事態サポートサービス
ウイルス感染や不正アクセス被害を制圧し、恒久対策策定を支援します。
初動オペレーションサービス
24時間365日、インシデントをセコムトラストシステムズが受付け、お客様の経営トップを始め、危機管理担当役員および実務担当者に報告し、確実に初動対応が実行できるよう、対応の進捗と対応完了までをサポートします。

Page Top
オンサイトテクニカルサービスのお問い合わせ




セコムWebステッカーについて個人情報保護方針HOMEサイトマップ
HOMEセコムプロフェッショナルサポート>オンサイトテクニカルサービス