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「社内にウイルスが蔓延した！」「外部から不正アクセスを受けた！」
一旦このような状況になってしまうと、社内の混乱はもとより、被害が拡大すると、業務が停止してしまいます。また個人情報の流失事故が起これば、社会的信用を失墜する事態となり、事業継続への重大な危機となります。
「緊急事態サポートサービス」は、ウイルスや不正アクセスの被害を受けた企業に、豊富な経験を持つセキュリティのプロが駆けつけ、初動対応と復旧支援を行います。セキュリティのプロだからできるスピーディな対応により、お客様の早期業務再開をサポートいたします。
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専門スタッフがお客様の被害現状を把握
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早期復旧に向けた対策立案のご支援 |
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対策展開のご支援 |
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再発防止に向けたお客様の業務改善のご提案 |
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ベンダーへの協力要請は、お客様がベンダー指定のサポート契約の締結が前提となります。
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お客様の専門スタッフが被害状況を把握
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感染したウイルスの特定や原因調査
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早期復旧に向けた対策立案、展開
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対策本部の設置して、再開にむけて対策方針の立案と展開
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対策の展開
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ウイルス駆除、再感染防止による被害の沈静化
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再発防止に向けたお客様の業務改善のご提案
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お客様に必要な対策のアドバイス、トータルなご提案
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今日はインターネットがつながりにくい（遅い） |
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妙なメッセージ、見たことのないアイコン、不可解なメッセージ |
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パソコン/サーバの挙動がおかしい |
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今日はスパムメールの着信が、いつもより多い。 |
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顧客データが参照不能／POSデータが送受信できない |
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お客様／取引先／社長・役員からのメールが届かない |
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提案書／契約書の印刷ができない |
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本社に発注伝票が送れない。○○支社の売上が届かない |
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〔関連サービス〕
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初動オペレーションサービス |
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24時間365日、インシデントをセコムトラストシステムズが受付け、お客様の経営トップを始め、危機管理担当役員および実務担当者に報告し、確実に初動対応が実行できるよう、対応の進捗と対応完了までをサポートします。
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オンサイトテクニカルサービス |
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お客様の既存のシステム運用体制に組み込んで、迅速且つ確実なオンサイトサービスを提供致します。
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