Windows2000(また、Windows XP※)のInternet ExplorerやSafariで警告、または「画面を表示できません」と表示されたお客様

※Windows XPはWindows Updateによらず、 ルート証明書の更新機能がインストール時のまま有効設定の場合、 警告画面は表示されません。

このページでは、 Microsoft Windowsの 「信頼されたルート証明機関」 にSecurity Communication RootCA1の自己署名証明書が入っていないときにダウンロードするプログラムの利用方法を説明します。

  1. 対象の環境
  2. ご対応方法
  3. 確認方法

対象の環境

このページで対象になる環境は、 次の3点を全て満たす場合です。

  1. OSがMicrosoft Windows 2000またはMicrosoft Windows XPである
  2. ウェブ・ブラウザがMicrosoft Internet ExplorerまたはSafariである
  3. 「信頼されたルート証明機関」 にSecurity Communication RootCA1の自己署名証明書が入っていない。

    自己署名証明書の確認手順は次のとおりです。

    1. Microsoft Internet Explorerを実行してください
    2. メニュー・バーの ［ツール(T)］ から ［インターネット オプション(O)...］ を実行してください。 ＜インターネット オプション＞ ダイアログがポップアップします
    3. ［コンテンツ］ タブを択一してください
    4. ［証明書(C)...］ ボタンを実行してください。 ＜証明書＞ ダイアログがポップアップします
    5. ［目的(N)］ プルダウンから ［<すべて>］ を択一してください
    6. ［信頼されたルート証明機関］ タブを択一してください
    7. 「Security Communication RootCA1」 になっている行がないことを確認してください

上記3点 (a、b、c) をすべて満たす環境では、セコム パスポートfor Web SR2.0、セコムパスポートfor Web EVサービスで発行した証明書をお使いのお客様のサイトにアクセスすると、次のダイアログのポップアップや、ページを表示できないエラーが表示されます。

ダイアログのポップアップ

上記ダイアログでは、次の3点を確認してください。

ページを表示できないエラー

ご対応方法

対応として、Security Communication RootCA1の自己署名証明書をインストールします。

  1. 以下URLにアクセスしてください。
    http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe

    2. *次のダイアログが表示されることがございます。

    このときは、 次の手順を実行後、 再度１のURLにアクセスください。

    1. メニュー・バーの ［ツール(T)］ から ［インターネット オプション(O)...］ を実行してください。 ＜インターネット オプション＞ ダイアログがポップアップします
    2. ［セキュリティ］ タブを択一してください
    3. ［レベルのカスタマイズ(C)...］ ボタンを実行してください。 ＜セキュリティの設定＞ ダイアログがポップアップします
    4. ［ダウンロード］ の下の ［ファイルのダウンロード］ から ［有効にする］ のラジオ・ボタンを択一してください
    5. ［OK］ ボタンを実行してください
    6. ＜警告＞ ダイアログがポップアップしますので、 ［はい(Y)］ ボタンを実行してください。 ＜インターネット オプション＞ ダイアログに戻ります
    7. ［OK］ ボタンを実行してください。 ＜インターネット オプション＞ ダイアログが閉じます

  2. 次のダイアログがポップアップしますので、 ［開く(O)］ボタン (2000)、 ［このプログラムを上記の場所から実行する(R)］をチェックしてから ［OK］ボタン (2000)、 または、［実行(R)］ ボタン (XP) を実行してください

    Windows2000の場合


    WindowsXPの場合 (赤い枠の中には、 最新プログラムのサイズが記載されます)



  3. もし次のようなダイアログがポップアップしたときは、 ［はい(Y)］、または、［実行する(R)］ ボタンを実行してください。

    Windows2000の場合 (赤い枠の中には、 最新プログラムの更新年月、 署名日時が記載されます)

    WindowsXPの場合 (赤い枠の中には、 最新プログラムの更新年月が記載されます)



  4. 以上で、Security Communication RootCA1の自己署名証明書のインストールは終了です

確認方法

  1. Microsoft Internet Explorerを実行してください
  2. メニュー・バーの ［ツール(T)］ から ［インターネット オプション(O)...］ を実行してください。 ＜インターネット オプション＞ ダイアログがポップアップします
  3. ［コンテンツ］ タブを択一してください
  4. ［証明書(C)...］ ボタンを実行してください。 ＜証明書＞ ダイアログがポップアップします
  5. ［目的(N)］ プルダウンから ［<すべて>］ を択一してください
  6. ［信頼されたルート証明機関］ タブを択一してください
  7. 「Security Communication RootCA1」 があることを確認してください

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