1.審査内容に関するご確認
1．セコムトラストシステムズでの証明書発行審査内容のご確認
お客様による登録申請が確認された時点から、セコムトラストシステムズの審査基準に基づき証明書発行審査を行います。申請内容に不備、その他確認事項があった場合は登録されました担当者へご連絡させていただきます。
1)審査概要
セコムトラストシステムズでは、「対象となるWebサイトを、実在する組織が運営している」ことを審査しております。
- Webサイトの存在
- Webサイトを運営する組織の存在
- 証明書情報とそのWebサイトを運営する組織情報の一致
により証明書発行の是非を決定いたします。
2)審査対象
セコムトラストシステムズは日本国内に活動拠点を有する、会社その他の法人およびその他セコムトラストシステムズが認めた組織、個人事業者を対象として本サービスを提供するものとします。
ただし、セコムトラストシステムズが以下の各号に抵触する行為、またはその恐れのある行為を行っていると判断したときはこの限りではありません。
- 公序良俗に反する行為
- 犯罪行為もしくは犯罪の恐れのある行為
- 他人の著作権を侵害する行為
- 他人の財産、プライバシー等を侵害する行為
- 他人の名誉を毀損しあるいは誹謗中傷する行為
- その他法令に違反する行為
- セコムトラストシステムズの運営を妨げ、もしくはセコムトラストシステムズの信頼を毀損する行為
3) 審査不受理
審査結果が不受理の場合は審査結果をお客様にご通知するとともに、提出いただいた書類等につきましては弊社で破棄いたします。
2．電話での確認連絡について
申請情報および必要提出書類が確認できましたら、セコムトラストシステムズより「登録担当者」にお申込み確認の電話連絡を行います。「登録担当者」にお申込の確認が完了した時点で審査完了とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
※ 株式会社東京商工リサーチ（以降 TSR）の企業情報に登録されているお客様へは、登録されております代表の電話番号より確認を行います。
3．契約成立および証明書発行の通知
セコムトラストシステムズでの審査の結果、受理となりましたら各担当者にE-Mailにて「契約申込承諾」の連絡をいたします。 「契約申込承諾」のE-Mail通知をもって契約成立とさせていただきます。
E-Mailには、
- 契約番号
- セコムトラストシステムズの連絡先
- 証明書／Webステッカー ダウンロード手続きの案内
が記載されておりますので、必ずご一読いただきますようお願いいたします。
証明書が発行されましたら、お客様にて証明書をダウンロードしサーバにインストールください。
ご利用の前に
更新について
証明書には有効期限がございますので、再度、契約申込手続が必要となります。セコムトラストシステムズからは有効期限の約２か月前および約１か月前になりましたらE-Mailにてご連絡いたします。
※ お申込の際に更新案内メールをご希望されたお客様のみにご連絡いたします。
担当者変更
担当者が変更になる場合は、“担当者変更申請”を行っていただきます。お客様専用管理画面から新しい担当者を登録ください。更新案内は登録されている担当者へ送付いたします。
お客様専用管理画面、ワンタイムパスワードについてご不明な方はFAQを参照ください。
技術サポート
証明書発行完了通知後、本サービスについてご不明な点等ございましたら、お気軽に電話またはE-Mailにてお問い合わせください。審査受理後、お問い合わせ専用の電話番号、E-Mailアドレスをご案内いたします。
証明書のサーバへのインストールについてご不明な場合等にご活用いただけます。
サポート時間
09:00〜12:00、13:00〜18:00（土曜、日曜、祝祭日、年末年始（12/31〜1/3）を除く）
失効要請
発行された証明書の有効期間内に証明書の信頼性が損なわれる事態（秘密鍵が外部に漏れたおそれがある場合など）が生じた場合は、証明書を失効する必要があります。
失効要請を受付けましたら登録担当者に失効情報を確認の上、すみやかに取り消しを行い、結果を通知します。
注意事項
セコムパスポートfor Web サービスおよびSR2.0サービス利用に当たって、生成された鍵ペアの紛失あるいはCSR生成時のパスワード忘れ、Common Nameの登録間違いなど弊社より発行した証明書が使用できない場合、新たに証明書を購入頂くことになります。
証明書発行から25日以内であれば1度限り再発行申請（無償）が可能です。再発行については別途ご相談下さい。
セコムトラストシステムズの責任範囲
セコムトラストシステムズは、セコムトラストシステムズが発行した証明書に起因して発生したお客様の損害に対し、受領した契約料金を上限とし、残存利用月数（1か月未満は切捨て）相当額をお客様に賠償するものとします。
セコムトラストシステムズはそれ以外の一切の責任を有しないものとします。
