２４時間３６５日フルタイムサポート
監視要員を24時間 365日配置し、統合監視システムにより運用状況の一元監視を行います。お客様からの緊急要請やお客様への通知もフルタイムサポートいたします。
異常検知から対応完了まで進捗管理実施
異常検知時はお客様へ通知すると共に迅速な対応と進捗管理を行い、早期復旧と再発防止に努め、システムの安定稼動と高信頼性を確保いたします。
監視対象サーバの監視エージェントレス
監視対象の機器にエージェントを導入しないため、設定変更やエージェントの不具合によるトラブルもなく、短時間で導入できます 。 |
正確かつ迅速なオンサイト対応
現地作業を行った場合は、２４時間以内にメールにて報告書をお送りするなど素早く確実に対応いたします。
構成管理、変更管理の提供
システムの構成管理やパッチ適用、ソフト導入、メモリ増設などの変更管理に至るまで、きめ細かいサービスを提供いたします。
セコムでのサーバ構築運用ノウハウの提供
セキュリティ強化、シングルサインオン、リプレイス、アップグレード、社内ポータルサイト構築など、お気軽にご相談ください。セコムのサーバ構築・運用ノウハウを活かし、セキュリティを考慮した提案をさせていただきます。
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