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セコムトラストシステムズの
サービス |
他社のサービスの例 |
| 文書作成 |
ITSMSマニュアルや基準等のモデル文書をご提供し、お客様の業務や環境に合った文書を弊社コンサルタントがお客様と共同で作成いたします。 |
テンプレートの提供と作成時の助言等は行われるが、規格要求事項に関する内容が中心であり、業務が十分に考慮されず、業務との乖離が生じる可能性がある。 |
| 作業の手順化 |
リスク分析などお客様の負担が大きい作業は、手順を文書化しています。初回はもちろん２年目以降も手順を活用しスムーズに作業を進めることができます。 |
手順が文書化されていないため、自力での作業が困難。２年目以降、リスク分析などの作業に、必要以上の時間・労力を要する可能性がある。 |
| 訪問回数 |
特に制限は設けておりません。推進スケジュール、作業の進捗を考慮しながら、計画的に効果の高いお打ち合わせを行います。 |
訪問回数に制限を設けている。作業の進捗状況に係わらず打ち合わせが進み、理解が十分でないまま作業を進めなければならない。追加訪問を要請する場合、別途費用が発生する。 |
| 審査時までのご支援 |
「申請」で私たちの仕事が終わるわけではありません。申請後も電話、メールにて審査準備に関するご相談にお答えするほか、審査時にはご希望があれば立会いを行います。
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申請後は、電話、メールによる相談には応じるが立会いは行わない。審査後、審査員からのコメントをコンサルタントに十分に伝えることができないと、コンサルタントから的確なアドバイスが受けられない場合がある。立会いを要請する場合、別途費用が発生する 。 |
| 認証取得後のご支援 |
認証取得後もマネジメントシステムの運用に関する疑問や不明点などについて、無償で電話、メールによるご相談に対応しますので、お客様は安心してマネジメントシステム運用の維持、向上を図れます。 |
認証取得が完了した時点でサービスは終了。その後は、運用時の疑問や不明点等の解決に、お客様単独での取り組みとなるため、時間・労力を要する可能性がある。マネジメントシステムの運用や認証維持に関わる支援を継続して受ける場合、別途サポート契約が必要となる。 |
| リスク対策や効率化対策の豊富なメニュー |
私たちには長年にわたりセコム及びセコムグループのシステム、セキュアデータセンターの運営を行ってきた実績・経験があります。お客様の環境に合った最適なツールやサービスをご提案し、その導入計画の立案、運用設計、導入作業等についても支援いたします。 |
お客様が抱える課題に対して、ツールやサービスの提案が行われないため、課題解決策の検討に時間を要したり最適なソリューションの選択ができない場合がある。 |
