個人情報を収集する場合、下記の情報は情報の主体である本人に通知を行う必要があります。
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利用目的
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第三者への提供の有無
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→提供する情報はどのようなものか
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→提供先はどこか
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→第三者への提供停止を求める場合の手順等
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個人情報管理責任者の氏名・連絡先
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相談窓口
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利用目的変更の場合の通知方法
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特に利用目的は、できるだけ詳細に明確にすることで、より顧客に安心を与えることができます。
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例えば、アンケートにおいて |
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「このアンケートは、当社の顧客サービスに対する評価を頂くためのものです。お答えいただいた方には、些少ではありますがプレゼントを発送させていただきます。
また収集する個人情報は、弊社社内で集計されます。集計された情報は、マクロな数字の情報として公表されるため、本人が特定されるようなことはございません。また、収集させていただいた個人情報は、集計後速やかにデータを再利用できない形にて抹消させていただきます。なお、今回ご提供いただいた個人情報に関してのお問い合わせは、下記までお願いいたします。」のように詳細に書いておくと、情報を提供する本人に安心を与えることができます。
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